Wir, die Tierarztpraxis am Stadtpark, nehmen unsere Rolle als datenschutzrechtliche Verantwortliche sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten daher sehr vertraulich und entsprechend den gesetzlichen datenschutzrechtlichen Vorschriften. Wir informieren Sie nachfolgend, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website sowie im Rahmen der Kundenbeziehung erhoben und verarbeitet werden.
1. Datenverarbeitungen
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich für die nachfolgenden Zwe-cke und im Einklang mit der DSGVO.
1.1. Besuch auf der Website
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden technische Daten verarbeitet (Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Webseite, Quellseite (woher User kommen), Datum und Uhrzeit der Nutzung). Im Zeitpunkt der Erhebung, weisen diese Daten aufgrund der zugeordneten IP-Adresse einen Personenbezug auf, der jedoch vor Speicherung und weiterer Nutzung dieser Daten entfernt wird, womit es sich sodann um anonyme Daten handelt, die lediglich für statistische Auswertungen zum Zweck der Optimierung der Website sowie der Sicherheit der Web-site verwendet werden. Rechtsgrundlage für diese Erhebung und Anonymisierung ist unser überwiegendes berech-tigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) in Form der Sicherheit und des Schutzes der Website, der Auswertung von Besucherstatistiken sowie der Optimierung der Website im Zusammenhang mit der System-Performance, der Benutzerfreundlichkeit und der Bereitstellung von nützlichen Informationen.
1.2. Vertragserfüllung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (Kontaktdaten, Adresse, Rechnungsdaten etc.) im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen. Diese Verarbeitung umfasst auch die Verrechnung sowie die Aufnahme Ihrer personenbezogenen Daten in unsere Kundenkartei. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind (vor)vertragliche Maßnahmen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).
1.3. Kontakt
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (Kontaktdaten; alle Informa-tionen, die Sie uns in der E-Mail zur Verfügung stellen) zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind (vor)vertragliche Maßnahmen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).
1.4. Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die verschiedenste Informationen beim Aufruf einer Website auf Ihrem Computer speichern und/oder auslesen. Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Alle anderen Coo-kies (nicht notwendige „Cookies“) werden verwendet, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Websitebesu-cher wiederzuerkennen, Funktionen für soziale Medien anzubieten und statistische Informationen zu erfassen. Notwendige Cookies sind für den Betrieb unserer Website notwendig und erforderlich und bedürfen keiner gesonder-ten Einwilligung.
Etwaige andere Cookies (nicht notwendige Cookies) können wir verwenden, um unser Angebot benutzerfreundli-cher, effektiver und sicherer zu gestalten sowie um statistische Besucherauswertungen vorzunehmen, Produkte und Dienstleistungen besser zu bewerben sowie um Websitebesucher wiederzuerkennen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung durch etwaige nicht notwendige Cookies ist Ihre freiwillige Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) durch Bestätigung in unserem Cookie Banner.
Wir nutzen auf unserer Website „Google Analytics“ Cookies von Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Moun-tain View, CA 94043, USA), zur Analyse der Websitebenutzung (nicht notwendigen Cookies). Google Analytics erhebt Daten über die Apps, Browser und Geräte, die Sie beim Zugriff auf unsere Website verwenden. Zu diesen Daten zählen auch eindeutige Kennungen, der Typ und die Einstellungen des Browsers, der Typ und die Einstellun-gen des Geräts, das Betriebssystem, Informationen zum Mobilfunknetz wie der Name des Mobilfunkanbieters und die Telefonnummer sowie die Versionsnummer der App. Die durch diese Cookies erzeugten Informationen über Ihre Websitenutzung werden in der Regel an einen Server von Google in die USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäi-schen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt (anonymisiert). Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP Adresse an einen Server von Google in die USA übertragen und dort gekürzt. Im Rahmen der Vereinbarung zur Auftragsdatenverein-barung, die wir mit der Google Inc. geschlossen haben, erstellt diese mithilfe der gesammelten Informationen eine Auswertung der Websitenutzung und der Websiteaktivität und erbringt mit der Internetnutzung verbundene Dienst-leistungen. Sie können durch ein Browser-Plugin (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verhindern, dass die durch Cookies gesammelten Informationen (inklusive Ihrer IP-Adresse) an Google Inc. gesendet und von Google Inc. genutzt werden. Ihre personenbezogenen Daten werden nach 12 Monaten gelöscht oder anonymisiert. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, erfahren Sie in den Datenschutzinformationen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Der US-amerikanische Foreign Intelligence Surveillance-Act (FIS-Act) und andere US Gesetze sehen vor, dass unter anderem US-Telekommunikationsunternehmen sowie US-Internetdienstanbieter ohne richterlichen Beschluss gegenüber den US-Behörden auskunftspflichtig sind, wodurch eine Überwachung auch von Nutzern im Ausland (etwa der EU) möglich ist. In den USA besteht somit kein mit dem Europäischen Grundrecht auf Schutz der Privatsphäre vergleichbarer, effektiver Grundrechtsschutz. Einzelne Cookie Anbieter unterliegt diesen gesetzlichen Regelungen.
1.5. Social Media
Facebook: Wir nutzen Facebook (Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland), um unserer Reichweite zu erhöhen und somit potentielle Kunden und Interessenten besser zu erreichen und das Teilen oder Bookmarken von Inhalten zu erleichtern. Facebook stellt uns im Rahmen der Unternehmensseiten auf Facebook sogenannte Seiten-Insights bereit. Mithilfe dieser Informationen erhalten wir Erkenntnisse darüber, wie Sie mit un-seren Seiten und mit den verbundenen Inhalten interagieren. Da wir diese Daten gemeinsam mit Facebook erhe-ben, sind wir mit Facebook zusammen gemeinsam für die Erhebung dieser Daten verantwortlich. Einen Überblick der mit Facebook geschlossenen Vereinbarung finden Sie unter: facebook/legal terms. Facebook übernimmt in diesem Zusammenhang die Ver-pflichtungen aus der DSGVO für die Verarbeitung von Insight-Daten (u. a. Artikel 12 und 13 DSGVO, Artikel 15 bis 21 DSGVO, Artikel 33 und 34 DSGVO). Weitere Informationen zur Datennutzung bzw. Datenverarbeitung durch Facebook finden Sie unter: facebook/policy.
Instagram: Wir nutzen Instagram (Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland), welches Teil der Facebook-Unternehmensgruppe ist, um unserer Reichweite zu erhöhen und somit potentielle Kun-den und Interessenten besser zu erreichen und das Teilen oder Bookmarken von Inhalten zu erleichtern. Instagram stellt uns im Rahmen der Unternehmensseiten auf Instagram sogenannte Seiten-Insights bereit. Mithilfe dieser Informationen erhalten wir Erkenntnisse darüber, wie Sie mit unseren Seiten und mit den verbundenen Inhalten interagieren. Wie bei Facebook (siehe Absatz zuvor) sind wir auch im Fall der Nutzung von Instagram gemeinsam für die Erhebung dieser Daten verantwortlich. Facebook übernimmt in diesem Zusammenhang die Verpflichtungen aus der DSGVO für die Verarbeitung von Insight-Daten (u. a. Artikel 12 und 13 DSGVO, Artikel 15 bis 21 DSGVO, Artikel 33 und 34 DSGVO). Weitere Informationen zur Datennutzung bzw. Datenverarbeitung durch Instagram fin-den Sie unter: instagram/help
LinkedIn: Wir nutzen LinkedIn (LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ir-land), um unserer Reichweite zu erhöhen und somit potentielle Kunden und Interessenten besser zu erreichen und das Teilen oder Bookmarken von Inhalten zu erleichtern. LinkedIn stellt uns im Rahmen der Unternehmensseiten auf LinkedIn sogenannte Seiten-Insights bereit. Mithilfe dieser Informationen erhalten wir Erkenntnisse darüber, wie sie mit unseren Seiten und mit den verbundenen Inhalten interagieren. Da wir diese Daten gemeinsam mit LinkedIn erheben, sind wir mit LinkedIn zusammen gemeinsam für die Erhebung dieser Daten verantwortlich. Einen Über-blick der mit LinkedIn geschlossenen Vereinbarung finden Sie unter: linkedin/legal. LinkedIn übernimmt in diesem Zusammenhang die Verpflichtungen aus der DSGVO für die Verarbeitung von Insight-Daten (u. a. Artikel 12 bis 22 und 32 bis 34 DSGVO). Weitere Informationen zur Datennutzung bzw. Datenverarbeitung durch LinkedIn finden Sie unter: linkedin/legal/privacy-policy.
Der US-amerikanische Foreign Intelligence Surveillance-Act (FIS-Act) und andere US Gesetze sehen vor, dass unter anderem US-Telekommunikationsunternehmen sowie US-Internetdienstanbieter ohne richterlichen Beschluss gegenüber den US-Behörden auskunftspflichtig sind, wodurch eine Überwachung auch von Nutzern im Ausland (etwa der EU) möglich ist. In den USA besteht somit kein mit dem Europäischen Grundrecht auf Schutz der Privatsphäre vergleichbarer, effektiver Grundrechtsschutz. Facebook (Facebook und Instagram) sowie Microsoft (LinkedIn) als US-Unternehmen unterliegt diesen gesetzlichen Regelungen.
2. Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, als diese für die in Punkt 1. dargestellten Zwecke be-nötigt werden. Sobald der jeweilige Zweck erreicht ist, werden Ihre personenbezogenen Daten unwiderruflich ge-löscht oder anonymisiert (sodass eine Rückführung auf Sie ausgeschlossen ist).
3. Datenverarbeitung durch Auftragsverarbeiter
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann durch Auftragsverarbeiter erfolgen. Dies sind insbesondere IT-Dienstleister, Anbieter von Softwarelösungen und ähnliche Anbieter. Diese Verarbeitung erfolgt nur auf Basis unserer Weisungen, wozu unsere Auftragsverarbeiter vertraglich verpflichtet sind (Art 28 DSGVO).
4. Datensicherheit
Ihre personenbezogenen Daten werden durch entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen ge-schützt. Diese Maßnahmen betreffen insbesondere den Schutz vor unerlaubten, rechtswidrigen oder auch zufälli-gen Zugriffen, Verarbeitungen, Verlusten, Verwendungen und Manipulationen.
Wir verwenden https um Daten abhörsicher im Internet zu übertragen (Datenschutz durch Technikgestaltung Artikel 25 Absatz 1 DSGVO). Durch den Einsatz von TLS (Transport Layer Security), einem Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet können wir den Schutz vertraulicher Daten sicherstellen. Sie erkennen die Benutzung dieser Absicherung der Datenübertragung am kleinen Schloßsymbol links oben im Browser und der Ver-wendung des Schemas https (anstatt http) als Teil dieser Internetadresse.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht jederzeit Auskunft über die Herkunft, etwaige Empfänger, den Zweck der Datenverarbeitung, die Richtigstellung bzw. Berichtigung, die Einschränkung der Bearbeitung, die Sperrung oder Löschung Ihrer verar-beiteten personenbezogenen Daten sowie die zu Datenübertragung verlangen. Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Basis Ihrer freiwilligen Einwilligung verarbeitet werden, haben Sie das Recht Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wobei die Rechtmäßigkeit der bis dahin verarbeiteten Daten davon unberührt bleibt.
Sofern Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig erfolgt ist, kön-nen Sie Widerspruch erheben. Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen datenschutz-rechtlichen Aufsichtsbehörde zu. In Österreich ist hierfür die Datenschutzbehörde zuständig (E-Mail: dsb@dsb.gv.at; Web: https://www.dsb.gv.at/).
Sollte Zweifel über Ihre Identität bestehen, sind wir verpflichtet Nachweise über Ihre Identität zu verlangen.
6. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art 22 Abs 1 und 4 DSGVO findet nicht statt.
7. Weitere Informationen
Sollten Sie zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an uns. Kontaktinformationen des datenschutzrechtlich Verantwortlichen:
Mag. Leichtfried & Dr. Haimel Tierarztpraxis am Stadtpark GmbH (Tierarztpraxis am Stadtpark)
Reisnerstraße 7/1
A-1030 Wien
tierarztpraxis@am-stadtpark.at
+43 1 8906719